Подключите 1С, CRM, почту, базы данных и документы компании. Flown использует их в работе: готовит отчётность и предложения, помогает сотрудникам по внутренним регламентам и выполняет повторяющиеся поручения. Компания управляет доступом, разрешёнными действиями и размещением.
Ассистенты с рабочими данными, регламентами и инструментами своей роли.
Регулярная отчётность, автоматизация поручений и проверка результатов ответственными.
Управление подключениями, доступом сотрудников, моделями и обработкой данных.
Заявка приходит в почту, условия хранятся в CRM, цены — в 1С, правила — в документах. Flown связывает эти источники в одной задаче: от поиска нужных сведений до расчёта, готового документа и действия в системе.
Подключите 1С, Битрикс24, сервисы Яндекса, базы данных, почту и хранилища. ИИ сопоставляет сведения, создаёт задачи и обновляет записи — в пределах возможностей подключения и выданных прав.
Продажи: собрать предложение по заявке из почты, ценам и остаткам из 1С и условиям клиента из CRM.
Регламенты, инструкции и рабочие материалы становятся источниками для ИИ. Поиск по базе знаний находит нужные фрагменты; сотрудник получает ответ со ссылками и может проверить основание.
Сервис: найти порядок обработки обращения, сопоставить его с материалами клиента и подготовить ответ.
Сведите показатели из систем и файлов, выполните расчёты, получите таблицы, документы и презентации по эталонам компании. Правки вносятся в продолжение работы с результатом.
Финансы: сверка оплат и заказов в XLSX, список расхождений и пояснения для управленческого отчёта.
Настройте ассистента для продаж, сервиса или внутренней поддержки: задайте инструкции, подключите знания, приложения и инструменты. Выдайте его нужным сотрудникам с доступом к разрешённым ресурсам.
Менеджер готовит ответы и документы по правилам отдела, используя общие шаблоны и историю клиента.
Опишите повторяющееся поручение и сохраните его как автоматизацию. Запускайте вручную, по расписанию или из другой системы через API; проверяйте результаты и дорабатывайте сценарий.
Руководитель получает подготовленную ежедневную сводку продаж, оплат и просроченных заказов.
Распределите работу между агентами: поиск, анализ, расчёты, подготовка документов. Свяжите этапы и назначьте сотрудников для проверки. Следующий шаг может ждать утверждения результата предыдущего.
Подготовка пакета отчётности: собрать сведения, проверить расчёты, оформить материалы и передать руководителю.
Польза растёт, когда у команды есть общие знания, настроенные инструменты и проверенные способы выполнения задач. Компания сохраняет эти ресурсы, распределяет доступ и задаёт порядок работы.
В проекте собраны приложения, инструкции, источники и файлы. Несколько сотрудников и чатов работают с этим набором в пределах своих прав.
Проверенные навыки, ассистенты и шаблоны распространяются среди сотрудников. Копии автоматизаций можно настроить под личные подключения; рабочие материалы сохраняются в общих ресурсах.
Администратор выдаёт и отзывает доступ к ресурсам и версиям пакетов. Владелец процесса назначает проверяющих; расходы на ИИ видны по сотрудникам и видам работы.
1С, CRM, сервисы Яндекса, почта и базы данных продолжают работать как источники информации и места выполнения операций. Flown подключается к ним через приложения каталога, API и MCP. В одной задаче можно использовать сведения из нескольких систем.
Перед запуском определяем нужные операции и права: какие записи можно читать, какие — создавать или изменять. Для собственной системы проверяем доступный API и способ подключения. Состав интеграций и работа на ваших данных входят в проверку пилота.
Платформу можно разместить в облаке или на инфраструктуре компании. Хранение файлов и исполнение ИИ — отдельные вопросы: до запуска выбираются модели, место обработки и допустимые внешние подключения.
Для закрытого контура платформа и модели размещаются в вашей инфраструктуре, а внешние сервисы отключаются. При подключении внешней модели необходимые для запроса данные передаются её поставщику; такое подключение и условия обработки согласуются отдельно.
Регламенты, инструкции и рабочие документы подключаются как материалы проекта или база знаний с поиском по содержанию. Ассистент использует найденные фрагменты в ответах и указывает источники, чтобы сотрудник мог проверить основание.
Для отчётности Flown сопоставляет данные систем и файлов, выполняет расчёты и готовит XLSX, DOCX, PDF или презентацию по эталону компании. Сотрудник проверяет цифры и выводы, вносит правки и принимает результат.
Специалист отдела описывает задачу, правила и ожидаемый результат. ИТ подключает системы и определяет полномочия. Инструкции, навыки и автоматизации можно создавать и дорабатывать в диалоге; состав инструментов и материалов выбирается под задачу.
Перед передачей сотрудникам сценарий проверяется на примерах отдела. Права на общие ресурсы назначаются отдельно, а личные копии автоматизаций настраиваются с нужными подключениями. Условия дальнейшего сопровождения определяются при внедрении.
Для ассистента или команды агентов выбираются доступные приложения, материалы и инструменты. Права на изменение записей задаются отдельно от чтения. Компания определяет, какие навыки, плагины и внешние подключения разрешено использовать.
В процессе назначаются проверяющие и условия перехода между этапами. Сотрудник изучает документ или расчёт, принимает результат либо возвращает его с замечаниями. Следующий этап может ожидать утверждения; материалы и решения сохраняются в процессе.
Да. Выбираем одну рабочую задачу: подготовку отчёта, разбор обращений или сбор документов. До начала фиксируем исходное время, требования к результату и условия доступа. Затем подключаем нужные источники и проверяем сценарий вместе с сотрудниками.
Оцениваем время подготовки и проверки, ошибки и доработки, расходы на ИИ и сопровождение. По итогам решаем, что менять и стоит ли расширять внедрение. Объём, сроки и условия пилота согласуются для вашей задачи.
ИИ может работать с конфиденциальной информацией и выполнять действия в системах. Полномочия и проверку результатов нужно определить до выдачи доступа сотрудникам.
Выберите место хранения и обработки, модели и внешние подключения. Для закрытого контура — локальные модели и отключение внешних сервисов.
Компания определяет, какие навыки, скрипты и MCP разрешены сотрудникам. Перед подключением проверяются источник, код и полномочия. Для выполнения кода используется изолированная среда.
Письмо, PDF или веб-страница могут содержать вредоносные инструкции. Ограниченные права, изоляция и согласование действий снижают риск утечки и нежелательных операций.
Подготовленный документ, утверждённый этап и запись в 1С — разные действия. Для изменения нужны права исходной системы и разрешение записи. Запреты и подтверждения проверяются для каждого способа запуска.
Для аналитики используйте минимальные права. Вместе с владельцем 1С или СУБД задайте время обращения, объём данных и параллельность; тяжёлые вычисления над выгрузкой выполняйте в отдельной среде. Нагрузочный профиль проверяется до регулярного запуска.
Рассмотрите изменения программы, версию, конкретный запуск и результат. Для технического разбора выбранного хода ИИ доступны события и сообщения. Охват журналов, доступ к ним и сроки хранения фиксируются в регламенте эксплуатации.
Требования к персональным данным и коммерческой тайне проверяются для конкретного внедрения. Размещение на своих серверах само по себе не заменяет настройку доступа и внешних подключений.
Модель защиты и программа проверки для СБПоиск, аналитика, документы, транскрибация встреч и звонков, автоматизации — в одной управляемой платформе.
Корпоративные приложения, Базы знаний, Файлы, Веб-источники
Навыки, Плагины, MCP, Исполнение кода, REST API
Выберем отчёт, обработку обращений или подготовку документов. Подключим нужные источники, зададим правила и проверим сценарий на рабочих примерах. Сравним время, качество и стоимость с текущим способом работы.
Сколько времени сотрудника занимает подготовка и проверка результата.
Какая доля работ принята, сколько ошибок и возвратов на доработку.
ИИ, инфраструктура, сопровождение и участие сотрудников на одну задачу.
Конкретный документ, отчёт или выполненное поручение и критерии его приёмки.
Рабочие системы, документацию и шаблоны с согласованными правами.
Ассистента, автоматизацию или процесс с участием сотрудников отдела.
Эффект, ограничения, стоимость и условия сопровождения перед расширением.