1С
Живое чтение и запись в любой конфигурации 1С.
Отрасль, Логистика
AI для логистики
Голосовой диспетчер, подбор обратной загрузки на ATI.SU, разбор претензий маркетплейсов, расчёт ТН ВЭД.
Сценарии
Что делает платформа
01
Голосовой диспетчер на входящем от водителя
Водитель: «Стою в пробке на М5 под Пензой, прибуду на три часа позже». Платформа распознаёт рейс по номеру машины из 1С:УТ, пересчитывает оставшиеся точки в системе маршрутизации, шлёт клиенту перенос ETA в мессенджер и ставит задачу менеджеру в Bitrix24 — без участия диспетчера. Четыре окна сводятся в один голосовой запрос.
02
Расчёт ТН ВЭД по фото и инвойсу
Менеджер ВЭД кидает в чат фото товара и инвойс из Китая. Платформа по описанию и RAG-базе ТН ВЭД ЕАЭС предлагает 2-3 кода с обоснованием, считает пошлину, НДС, утильсбор и акциз, проверяет ограничения и нужен ли сертификат ТР ТС. То, за что берёт деньги таможенный брокер, — за 90 секунд.
03
Разбор претензии маркетплейса
Маркетплейс выставил 47 000 ₽ за бой на ПВЗ. Триггер — входящее письмо. Платформа достаёт акт приёмки FBS, фото повреждения с портала и протокол упаковки селлера, сверяет с правилами площадки, генерирует обоснованную претензию-возврат в Word с приложениями и кладёт в Bitrix24 на одобрение.
04
Подбор обратной загрузки на ATI.SU
По расписанию платформа смотрит борта, освобождающиеся завтра в Екатеринбурге, ищет на ATI.SU совместимые грузы Урал → Москва по габаритам и температурному режиму, считает маржу с учётом топлива и режима тахографа и кидает диспетчеру три варианта с рекомендованным. Пустой пробег превращается в выручку.
05
Мониторинг тарифов рынка перевозок
«Средние ставки Москва → Екатеринбург за фуру 20 тонн за месяц, куда движется рынок и где мы дороже конкурентов». Платформа ведёт глубокое исследование по биржам и открытым источникам, сверяет с нашими тарифами в 1С и показывает окно по цене. Ставки перестают назначаться на глаз.
06
Юрист по перевозкам и ВЭД
«Перевозчик потерял груз — какая ответственность по Уставу автотранспорта и Конвенции КДПГ и что писать в претензии». Платформа ищет по законодательству, тексту договора и судебной практике, отвечает с цитатами и готовит проект претензии. Транспортное право под рукой без внешнего юриста.
07
Поиск по архиву перевозок и рекламаций
«Были похожие бои на приёмке Ozon по этому SKU — чем закончилось и какие аргументы сработали». Платформа ищет по смыслу в архиве заявок, актов и переписки за все годы и возвращает выигрышные кейсы. Опыт компании работает на каждую новую претензию, а не теряется в почте.
08
Заявка из произвольного Excel клиента
Старый клиент шлёт Excel со своими колонками — грузоотправитель не в первой колонке, адреса с опечатками. Платформа по описанию контрагента находит шаблон формата, распознаёт поля, заводит заявку в 1С:УТ с привязкой к договору и согласованному тарифу и отвечает подтверждением с номером заказа. Любой формат клиента — без ручного перебивания.
09
Утренний дайджест директору по логистике
В 7:30 — парк, простоявший больше 12 часов; машины, едущие пустыми обратно; маршруты с низким коэффициентом загрузки; топ-3 водителя по нарушениям тахографа за неделю; прогноз штрафов Честный Знак по непробитым УПД. Картина по всему автопарку раньше, чем начнётся смена.
Как это работает у вас
Кто и как пользуется Потоком
Диспетчер
«Кто из водителей в радиусе 50 км от Подольска?» — Поток отвечает по координатам Wialon с ETA и остатком тахографа.
Менеджер ВЭД
«Посчитай растаможку контейнера из Циндао через Достык» — расчёт ТН ВЭД, пошлин и НДС, выбор брокера, готовый черновик декларации.
Фулфилмент-оператор
«Сколько артикулов зависло на приёмке маркетплейса больше 5 дней?» — список с причинами и черновики обращений в поддержку.
Директор по логистике
«Покажи рентабельность направлений за май» — Excel с разбивкой по тягачам, маршрутам, простоям и пустым пробегам.
Кладовщик
«Какие палеты под отгрузку рейса 401 ещё не собраны?» — голосом, в наушник, с навигацией по зонам склада.
Клиентский сервис
«Где мой груз номер 9821 и почему не пришёл вчера?» — Поток открывает карточку отправления, тянет последний статус из API перевозчика и сразу пишет клиенту в мессенджер согласованный ответ.
Приложения
Приложения для отрасли «Логистика»
Подборка из каталога Flown. Доступные данные и операции зависят от настроек конкретного подключения.
СДЭК
Расчёт тарифов, заказы на доставку, трекинг накладных и сеть ПВЗ.
Почта России
Отправка посылок и писем, расчёт тарифов, трекинг РПО и партии.
Деловые Линии
Междугородние грузоперевозки, расчёт цены, трекинг, заявки и акты.
Яндекс Доставка для бизнеса
Экспресс-доставка заказов по городу: расчёт цены и курьеры.
Яндекс Маршрутизация
Оптимизация маршрутов курьеров и расчёт времени с учётом пробок.
Яндекс Карты
Интерактивная карта в чате, геокодирование адресов и поиск мест.
2ГИС
Справочник организаций, филиалы, отзывы, координаты и маршруты.
Битрикс24
CRM, задачи, календарь и файлы портала Битрикс24.
ELMA365
Бизнес-процессы компании: заявки, задачи, согласования и договоры.
amoCRM
Воронки продаж, сделки, клиенты, задачи менеджеров и аналитика.
Яндекс Трекер
Управление задачами, проектами, спринтами и очередями команды.
Яндекс Почта
Корпоративная почта на Яндексе: поиск писем, вложения и ответы.
Сетевые папки
Общие папки компании на сервере: быстрый поиск и чтение файлов.
Telegram
Чат-агенты, обработка обращений и отправка уведомлений в Telegram.
MAX
Чат-агенты, диалоги с клиентами и рабочие уведомления в чатах MAX.
PostgreSQL
Продажи, оплаты, запасы и отчёты компании по данным в PostgreSQL.
Внешний сервис
Подключение любого внешнего сервиса компании для обмена данными.