Инструкции для каждого агента
Укажите, какие данные проверить, по каким правилам и что подготовить. Например, юридическому агенту — список спорных пунктов и проект протокола разногласий.
ИИ-агенты
Соберите команду агентов с разными ролями, ресурсами и правилами передачи работы
Определите, кто изучает материалы, кто проверяет результат и кто координирует команду. Для каждой роли задаются поручение, инструкции, режим модели, доступные инструменты и материалы. Можно задать порядок передачи работы или поручить модели выбрать следующего участника.
Для российского бизнеса
Каждому агенту — своё задание, данные и инструменты.
Для проверки поставщика можно собрать несколько агентов: один анализирует финансы, другой — условия договора, третий — документы качества. Независимые задания выполняются параллельно, зависимые получают результаты предыдущих.
Передача результатов
Настройте связи между заданиями. Расчёт аналитика может стать входом для заключения другого агента или итогового документа.
Вопросы и проверка человеком
Если нужен ответ или документ, агент обращается к сотруднику. Готовый результат можно передать на проверку и вернуть с замечаниями.
Настройки под вашу компанию
- Узлы и родители
- Состав дерева, роли, имена и связи подчинения.
- Инструкции узла
- Общее описание системы и отдельные поручения для участников.
- Инструменты и материалы роли
- Доступные приложения, документы, навыки, плагины и подключённые инструменты.
- Порядок работы
- Заданный маршрут или выбор следующего участника моделью.
- Связи результата
- Передача данных, ожидание одобрения, возврат на доработку и ветка ошибки.
- Старт
- Ручной запуск или первое сообщение; начальный режим работы или плана.
- Согласование до старта
- Нужен ли ответ, согласование или материал от сотрудника до начала работы.
- Версия и статус
- Номер версии и состояние системы: черновик, активная или архивная.
Количество агентов само по себе не повышает качество. Состав команды, права и критерии проверки выбираются под задачу. Решение о платеже, подписании или допуске остаётся за уполномоченным сотрудником.
Возможности
Разделите ответственность, сохранив общую цель
Агентная система — сохранённая команда с разными ролями. Структура задаёт подчинение, связи передают результаты и возвращают работу на доработку, а для каждой роли выбираются доступные ресурсы.
01 / ИИ-агенты
Команда с разными ролями
Создайте структуру команды с руководителем, группами и специализированными участниками. Так большую задачу можно разделить между людьми и цифровыми исполнителями по их ролям.
Задать этапы и приёмку- Руководитель и участники
- Укажите имя, роль, поручение и руководителя для каждого участника. Координатор собирает общий результат, специалисты отвечают за свои части.
- Отдельное поручение для каждой роли
- Задайте инструкции для каждого участника. Например, финансовый аналитик считает суммы, а юрист изучает условия документа.
- Группы и вложенные роли
- Иерархия позволяет объединять специалистов по направлению и поручать группе часть общей работы. Состав и глубина дерева зависят от проектируемой системы.
- Назначение исполнителя
- Для роли можно выбрать существующего бота как исполнителя. Проверьте, что ему доступны нужные материалы и инструменты.
02 / ИИ-агенты
Маршрутизация и зависимости
Настройте, как участники получают работу и что становится доступно следующему узлу. Режим исполнения и связи определяют передачу результата, а маршрут можно выбрать как заданный граф или динамическое решение модели.
Смотреть процесс целиком- Заданный порядок или выбор следующего шага
- Можно заранее определить, кто работает следующим, или поручить выбор модели. Это помогает учесть как постоянный регламент, так и задачу с меняющимся ходом работы.
- Передача результата
- Следующий участник может получить результат предыдущей работы и продолжить анализ, когда нужный материал готов.
- Передача после одобрения
- Для продолжения можно потребовать одобрение конкретной версии результата. Если материал изменили, новую редакцию нужно рассмотреть заново.
- Возврат на доработку и обработка ошибки
- Опишите, куда передать работу после замечаний или ошибки, чтобы участники понимали следующий шаг.
03 / ИИ-агенты
Инструменты и материалы для каждой роли
Участникам можно назначить разные источники, приложения и инструменты в соответствии с их поручениями.
Посмотреть приложения- Выбор инструментов
- Настройте доступные конкретному участнику инструменты. Для роли, которой достаточно изучить документы, не обязательно включать другие действия.
- Приложения и подключения
- К узлу можно привязать доступные приложения и профили. Фактические операции ограничены разрешениями подключения и поддержкой конкретного источника.
- Навыки и подключённые инструменты
- Для роли можно включить навыки, плагины и подключённые инструменты, необходимые для её поручения.
- Знания и файлы
- Материалы и источники знаний добавляются согласно задаче конкретной роли. Не выдавайте общую папку всей команде автоматически, если участнику нужны только отдельные документы.
04 / ИИ-агенты
Условия запуска и участие сотрудника
Задайте, когда начинает работать команда и когда ей нужен ответ или согласование сотрудника. Ответ на вопрос, согласование плана и приёмка готового результата — разные действия.
Проверить границы доступа- Ручной старт или первое сообщение
- Для системы можно настроить запуск вручную либо при первом сообщении. Настройка задаёт старт, но сама по себе не утверждает содержимое ответа.
- Режим выполнения
- Начальный режим может быть обычной работой или режимом плана. Выбор относится к стартовой политике системы и не означает, что любой план автоматически согласован.
- Согласование перед стартом
- При необходимости запросите согласование или материал сотрудника до начала работы. Если такое условие не задано, команда не ждёт его.
- Вопрос исполнителя
- Если для работы нужен недостающий ввод, агент может задать вопрос. Ответ на вопрос предоставляет данные, но не является приёмкой уже подготовленного результата.
05 / ИИ-агенты
Версии и повторное применение команды
Агентная система хранит версию и состояние, поэтому одну конфигурацию можно поддерживать и переиспользовать. Привязка системы к процессу позволяет использовать её как команду исполнения этапов, не смешивая роли с самим маршрутом.
Посмотреть проекты- Сохранённая версия команды
- У команды есть номер версии и состояние: черновик, активная или архивная. Так можно отличить подготовку от версии, доступной для повторного применения.
- Общие правила и инструкции
- Общие инструкции задаются для всей системы, а роли и специальные указания — отдельным узлам. Так единый регламент не заменяет профильные поручения.
- Применение в процессе
- Агентная система может быть связана с процессом, где маршрут, входы и приёмка описаны отдельно. Команда отвечает за исполнителей; процесс — за последовательность и результат.
- Версия правил работы
- Порядок передачи задач и условия старта сохраняются вместе с настройками команды. После изменения правил проверьте их до нового запуска.
Разные экспертизы по одному разговору
Передайте транскрибацию специалистам с разными ролями: коммерческая оценка, договорные обещания, качество консультации. Каждый использует свои регламенты, а основания остаются связаны с репликами.
Сценарии транскрибацииЗадачи подразделений
Примеры задач и результатов
01 / Закупочный комитет
Выбор поставщика с авансом
- Исходные данные
- Финансы, договор, производственные требования и сведения о поставщике.
- Результат работы
- Три самостоятельных заключения и вопросы для решения комитета.
02 / Продуктовая команда
Готовность к запуску
- Исходные данные
- Экономика, качество, сроки и контракт сети.
- Результат работы
- Согласованная картина блокирующих вопросов по зонам ответственности.
03 / Работа с претензиями
Защитить сумму требования
- Исходные данные
- Расчёт ущерба, документы партии и договор.
- Результат работы
- Финансовое обоснование, юридическая позиция и план замены.
Вопросы
Перед началом работы
Чем агентная система отличается от одного бота?
Это сохранённая версия команды из нескольких ролей и связей. У каждого узла могут быть собственные инструкции, модельный режим и разрешённые ресурсы.
Кто решает, кто работает следующим?
Можно задать постоянный порядок или поручить выбор модели. Передача зависит от настроек команды и доступных участников.
У всех участников одинаковые приложения?
Нет. Список разрешённых ресурсов задаётся для узла. Права подключённого приложения также должны позволять нужную операцию.
Одобрение плана означает приёмку результата?
Нет. Согласование перед стартом, ответ на вопрос о недостающих данных и решение по готовому результату — разные действия.
Как передать материал следующему участнику?
Настройте передачу результата после завершения нужной работы. Для передачи после одобрения можно указать отдельное условие для конкретной версии.
Можно вернуть работу автору результата?
Да, настройте возврат на доработку. В процессе замечание связывается с конкретным результатом и запуском.
Гарантирует ли команда самостоятельное выполнение любой операции?
Нет. Доступность зависит от ресурсов участников, подключений и правил процесса. Для рискованных действий требуется предусмотренное решение уполномоченного человека.